Personvernerklæring

Vest Produkt AS (org.nr 917 788 294), Langemyra 2, 6160 Ørsta, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på vest-produkt.no. Her forklarer vi hva vi lagrer, hvorfor, hvor lenge, og hvilke rettigheter du har.

Kontakt om personvern: kontaktperson: bekreftes · 970 23 275 · e-post for personvernhenvendelser: bekreftes

Når vi behandler personopplysninger

Når du handler i nettbutikken

Hva

Navn, adresse, e-post, telefon, det du kjøper, valgt frakt og betalingsmåte, IP-adresse – og organisasjonsnummer og firmanavn ved bedriftskjøp.

Hvorfor

For å levere varene, ta betalt, sende ordrebekreftelse og sporing, og håndtere reklamasjon og retur.

Grunnlag

Avtalen med deg (kjøpet) og bokføringsloven.

Hvor lenge

Ordrehistorikk så lenge du har kundekonto; regnskapsbilag i 5 år etter regnskapsåret (bokføringsloven).

Deles med

Kustom (betaling – kort, Klarna, Vipps m.fl.; Kustom er selv behandlingsansvarlig for betalingen), Logistra Cargonizer og transportøren som leverer (hvilke transportører: bekreftes), regnskapssystem/regnskapsfører: bekreftes.

Når du oppretter kundekonto eller bedriftskonto

Hva

Navn, e-post, passord (lagret kryptert), adresse og telefon; for bedriftskonto også firmanavn, organisasjonsnummer og kontaktperson.

Hvorfor

For at du skal se ordrene dine, slippe å skrive inn adresse hver gang, og – for godkjente bedriftskunder – få avtalte priser og betalingsvilkår. En søknad om bedriftskonto er ikke en konto før vi har godkjent den.

Grunnlag

Avtalen med deg; for bedriftskonto også vår berettigede interesse i å kontrollere at firmaet finnes.

Hvor lenge

Til du ber om sletting, eller kontoen har vært ubrukt i antall år (forslag 3): bekreftes.

Bedriftsportalen – for ansatte i bedriftskunder

Hva

Når arbeidsgiveren din har avtale med oss, kan firmaets administrator opprette en bruker til deg med navn, e-post og eventuelt stilling og budsjett. Du får en e-post der du velger passord.

Hvem ser hva

Du ser dine egne bestillinger. Firmaets administrator og innkjøper ser alle bestillinger som er gjort på firmaets avtale – hvem som bestilte, varene, beløpene og budsjettstatus. Det trengs for at firmaet skal kunne godkjenne bestillinger over budsjett og føre kostnadene riktig.

Grunnlag

Avtalen mellom Vest Produkt og arbeidsgiveren din, og arbeidsgiverens berettigede interesse i å styre innkjøp.

Hvor lenge

Så lenge arbeidsgiveren har deg som bruker. Deaktiverer administrator deg, beholdes bestillingshistorikken i firmaets oversikt (regnskap), men du kan ikke lenger logge inn.

Når du sender oss et skjema

Hvilke

Kontakt, be om tilbud, be om demo, forespørsel på antall, fraktforespørsel og søknad om bedriftskonto.

Hva

Det du skriver i skjemaet (navn, e-post, telefon, eventuelt firma, melding), hvilken side eller hvilket produkt du kom fra, og for fraktforespørsel innholdet i handlekurven.

Hvorfor

For å svare deg. Vi melder deg ikke på noe nyhetsbrev.

Grunnlag

Vår berettigede interesse i å besvare henvendelsen din – og avtaleforberedelse når du ber om tilbud.

Hvor lenge

Innsendingen lagres på nettsiden med begrenset tilgang i antall måneder (forslag 12): bekreftes, og i e-posten vår til saken er avsluttet. Blir det et tilbud og et kjøp, gjelder reglene for kjøp over.

Deles med

e-postleverandør: bekreftes.

Produktvelgeren og størrelsesguiden

Svarene dine i produktvelgeren brukes bare til å vise anbefalingen – de lagres ikke, med mindre du sender dem videre i et tilbuds- eller demoskjema. Kroppsmålene du eventuelt skriver inn i størrelsesguiden behandles bare i nettleseren din og sendes aldri til oss.

Kart og veibeskrivelse

Kartet til butikken vises først som et bilde fra oss. Trykker du «Vis interaktivt kart» eller «Veibeskrivelse», eller har godtatt markedsføring i samtykkevalget, lastes kart fra Google. Google får da IP-adressen din og kan sette informasjonskapsler – se Googles personvernerklæring.

Informasjonskapsler og måling

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for handlekurv, innlogging og samtykkevalget. Statistikk (Google Analytics 4 via Google Tag Manager) og markedsføring settes bare med ditt samtykke, og du kan endre valget når som helst via «Informasjonskapsler» nederst på siden. Vi sender aldri navn, e-post, telefon, adresse, fritekst eller kroppsmål til analyseverktøy. Full liste: cookie-erklæringen.

Konkurranser

Vi bruker navn og kontaktinformasjon fra kjøpet bare til å trekke og varsle vinneren, etter vilkårene for konkurransen.

Hvem har tilgang

Ansatte i Vest Produkt som trenger det for å ekspedere ordrer, svare deg og føre regnskap. Databehandlerne våre (drift/teknisk leverandør av nettsiden: bekreftes, betaling, frakt, e-post, regnskap) behandler opplysninger bare på våre instrukser og etter databehandleravtale. Betaling skjer hos Kustom; vi lagrer aldri kortnummer.

Overføres opplysninger utenfor EØS (for eksempel ved bruk av Googles tjenester), skjer det med EU-kommisjonens standardavtaler eller tilsvarende garantier.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i, retting av og sletting av opplysningene dine, be oss begrense behandlingen, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og få utlevert opplysninger du har gitt oss (dataportabilitet). Bokføringspliktige opplysninger kan vi ikke slette før fristen er ute. Kontakt oss på adressen øverst – vi svarer innen 30 dager. Du kan også klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når løsningen eller leverandørene endres. Sist oppdatert: dato ved publisering: bekreftes